Generelle forretningsbetingelser for køb af forløb og tillægsydelser

De gældende vilkår, tidsfrister og juridiske rammer er ensartede og gælder for køb af alle onlineforløb samt tilkøb af tillægsydelser via Terapeut Booking hos Impgaard Privat Socialrådgivning & PAS-konsulent.

1. Betalingsbetingelser og prissætning

Alle forløb og tillægsydelser afregnes som forudbetaling, uanset valgt betalingsform. Dette sikrer og låser din plads endeligt fast i min kalender, så det nødvendige faglige forberedelsesarbejde kan påbegyndes.

• Momspligt: Samtlige priser opkræves med 25 % moms i overensstemmelse med de gældende regler i Momslovens § 4 og Bogføringslovens § 7. Udførelse af privat socialrådgivning, partsbistand og neuropædagogisk konsulentvirksomhed er momspligtig jf. gældende dansk lovgivning. Den socialfaglige del kan ikke fravælges, da forløbene er uadskilleligt baseret på min autorisation og uddannelse som socialrådgiver.
• Prisregulering og forbehold: Impgaard Privat Socialrådgivning & PAS-konsulent forbeholder sig retten til løbende at regulere og hæve priserne på samtlige forløb og tillægsydelser uden forudgående varsel. Den gældende pris er altid den pris, der er registreret i Terapeut Booking på selve købshistorikken. Prisændringer har ikke tilbagevirkende kraft. Allerede indgåede forløb og godkendte ratetilsagn er låst til den aftalte pris og berøres ikke af efterfølgende prisstigninger.

Køb af forløb – Indbetaling af fuld pris:

Ved kontant betaling af forløbets fulde pris skal indbetalingen være registreret på min erhvervskonto senest fredag klokken 12.00 i ugen før din officielle opstart i uge 1.

Køb af forløb – Ratetilsagn:

Når du vælger at betale forløbet via en ratemodel, gælder følgende opdelinger jf. forløbets samlede varighed:

• 6-måneders hovedforløb (Forløb 1 og 2): Det samlede beløb fordeles over 4 faste, månedlige rater.
• 4-måneders Fokusforløb (Forløb 3): Det samlede beløb fordeles over 2 eller 3 faste, månedlige rater jf. den indgåede aftale.

Den allerførste rate skal være indbetalt og endeligt registreret på min Lunar erhvervskonto senest fredag klokken 12.00 i ugen før din officielle opstart i uge 1. De efterfølgende månedlige rater forfalder og trækkes helt automatisk via den valgte betalingsform (kortbetaling eller MobilePay) eller skal overføres via netbank, så de er registreret den sidste bankdag i hver måned inden næste forløbsperiode påbegyndes.

2. Fraskrivelse af fortrydelsesret efter Forbrugeraftaleloven

Ved elektronisk tilmelding og betaling i Terapeut Booking accepterer du udtrykkeligt, at leveringen af forløbet, herunder den indledende visitering og det faglige sagsforberedelsesarbejde, påbegyndes i opstartsugen efter dit udtrykkelige samtykke.

Du erklærer dig herved indforstået med, at du fraskriver dig de 14 dages lovpligtige fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13. Købet kan efter registrering af første indbetaling eller rate ikke fortrydes, aflyses eller refunderes jf. Forbrugeraftalelovens § 19, stk. 3.

3. Bindende tilmelding og personlig hæftelse

Tilmelding til et onlineforløb eller en tillægsydelse is altid juridisk bindende ved registreringen. Ved valg af ratemodel forpligter du dig uafviseligt til at betale samtlige månedlige rater til de fastsatte tidsfrister.

Du hæfter personligt for det fulde forløbsbeløb, uanset om du gennemfører alle planlagte videosessioner, udnytter den skriftlige livline, eller selv vælger aktivt at træde ud af forløbet før tid.

4. Tidsfrist, ventelister og automatisk frigivelse af plads

Den første indbetaling (fuld pris eller rate 1) skal være endeligt registreret på min erhvervskonto i Lunar Bank senest fredag klokken 12.00 i ugen før din officielle opstartsuge. Ved manglende registrering inden for denne tidsfrist bortfalder den midlertidige reservation automatisk, og pladsen frigives uden yderligere varsel til den næste deltager på ventelisten.

Køb af forløb ved fuldt booket kapacitet (Betalt venteliste):

Såfremt min aktuelle klientkapacitet er fuldt opbrugt, har du mulighed for at købe dit forløb med det samme og opnå en garanteret plads på min betalte venteliste. Ved indbetaling af forløbets fulde pris eller rate 1 i Terapeut Booking sikrer du dig uafviseligt den næste ledige plads i rækkefølgen.

• Juridiske rammer: Indbetalingen fungerer som et bindende depositum, der låser din plads.
• Tidsfrister: Fraskrivelsen af fortrydelsesretten jf. Forbrugeraftaleloven træder først i kraft i den officielle opstartsuge (uge 1), som vi aftaler i fællesskab, når din plads frigives.
• Fortrydelse på ventelisten: Du kan til enhver tid annullere din plads på ventelisten og få dit indbetalte beløb refunderet 100 % jf. Købelovens almindelige regler, så længe forberedelsesarbejdet og dit officielle forløb ikke er påbegyndt.

Uforpligtende venteliste (Uden forudbetaling):

Det er muligt at lade sig registrere på en uforpligtende venteliste uden forudbetaling ved at sende en skriftlig forespørgsel til min e-mail.

• Førsteret: Klienter på den betalte venteliste har altid absolut førsteret til ledig kapacitet.
• Procedure ved ledig plads: Når en plads frigives, tilbydes den til den uforpligtende venteliste i kronologisk rækkefølge.
• Svartidsfrist på 24 timer: Når du modtager et skriftligt tilbud om en ledig plads, har du maksimalt 24 timer til at bekræfte din tilmelding og indbetale forløbets fulde pris eller rate 1 i Terapeut Booking. Sker indbetalingen ikke inden for denne tidsfrist, bortfalder tilbuddet automatisk og uden yderligere varsel, og pladsen går videre til den næste i rækken.

5. Misligholdelse og lukning af adgang

Ved valg af ratemodel skal de månedligt forudbetalte rater betales til tiden. Manglende indbetaling eller svigtende dækning på kort/MobilePay ved forfaldstid betragtes som en væsentlig misligholdelse af den samlæg Aftale i henhold til Købelovens § 28.

Misligholdelse berettiger min virksomhed til øjeblikkeligt at ophæve samarbejdet. Terapeut Booking vil i så fald automatisk lukke for adgangen til fremtidige videosessioner, skabeloner og den skriftlige livline. Allerede indbetalte rater refunderes ikke, da de jf. Forbrugeraftalelovens § 25, stk. 2, dækker værdien af det reelle faglige forberedelsesarbejde, de administrative omkostninger og de leverede specialisttimer, der allerede er præsteret i den pågældende rateperiode.

6. Ansvar for fremskaffelse af sagsakter

Offentlige myndigheder har jf. offentlighedsloven og forvaltningsloven en vejledende sagsbehandlingstid på op til 7 arbejdsdage til ekspedition af aktindsigter, og denne frist forlænges ofte betydeligt i ferieperioder. Det er udelukkende dit eget ansvar skriftligt at anmode om partsaktindsigt via Digital Post hos de relevante myndigheder (kommune, PPR, psykiatri eller egen læge) senest samme dag, som du tilmelder dig forløbet.

Sagsakterne skal være uploadet som PDF-filer under din klientprofil i Terapeut Booking senest fredag klokken 12.00 i uge 2. Prisen for forløbet er den samme, såfremt sagsgennemgang ikke ønskes; i så fald fokuseres sagsstyringen og de neuropædagogiske strategier udelukkende ud fra dine egne ønsker samt mundtlige og skriftlige hverdagsbeskrivelser.

7. Retningslinjer ved ansøgning om kommunal bevilling

Eventuel kommunal bevilling til økonomisk dækning af forløbet er udelukkende en privat dialog og sag mellem dig og din bopælskommune. Hvorvidt kommunen vælger at bevilge forløbet, beror fuldstændig på deres egen konkrete og individuelle myndighedsvurdering.

Det er et ufravigeligt krav i mine forretningsbetingelser, at du afventer din tilmelding og booking i Terapeut Booking, indtil en eventuel kommunal bevilling er endeligt godkendt skriftligt, og pengene er udbetalt til din egen bankkonto. Booking og opstart kan først ske, når du selv kan garantere forudbetalingen jf. betalingsbetingelserne.

8. Tilkøb af udvidet sagsgennemgang

Hvis din sociale, familieretlige eller lægelige sag er ekstraordinært omfattende, eller hvis der løbende tilkommer nye, tunge sagsakter, rapporter eller journaler, der overstiger det sidetal, som er gratis inkluderet i dit hovedforløb, kan du tilkøbe en udvidet sagsgennemgang.

Dette sikrer, at jeg har den nødvendige, skemalagte tid til at analysere hele dit skriftlige materiale grundigt igennem sideløbende med vores forløb.

• Tilkøb af udvidet sagsgennemgang afregnes altid som en separat tillægsydelse til fuld pris. Der ydes ikke ratebetaling på tillægsydelser jf. Købeloven.
• Hele processen, herunder journalnotater og strategiske faglige anbefalinger, dokumenteres sikkert i Terapeut Booking i fuld overensstemmelse med reglerne i GDPR (Persondataforordningen).

9. Retningslinjer for bankoverførsel

Hvis du foretrækker at afregne dine forudbetalinger eller månedlige rater via bankoverførsel, skal beløbet overføres direkte til virksomhedens erhvervskonto:

• Bank: Lunar Bank
• Registreringsnummer: 6695
• Kontonummer: 2002189448
• Reference: Skriv udelukkende dit fornavn og forløbets navn (eller rate-nummer) samt dit fornavn og udvidet sagsgennemgang pakke 1 eller 2 som reference i netbanken jf. GDPR-retningslinjerne for datasikkerhed.

Kvitteringen for den registrerede indbetaling vil blive lagt sikkert ind på din private, krypterede klientprofil i Terapeut Booking. Hvis du har tilkøbt flere ydelser (f.eks. både et hovedforløb og en udvidet sagsgennemgang), skal disse overføres som selvstændige, separate transaktioner for at overholde gældende regler i Bogføringsloven.